Rujukan Laman

Bagaimana kejapjudi Melindungi Maklumat Anda

Di kejapjudi, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi dijaga dengan lapisan keselamatan yang ketat.

Data dienkripsi SSLKawalan akaun penuhTiada berkongsi tanpa kebenaranPermintaan pemadaman diterimaSokongan privasi 24/7
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
kejapjudi Bagaimana kejapjudi Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan data anda, pasukan privasi kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam bagi setiap permintaan yang diterima secara rasmi.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Semua pertanyaan dibalas dalam tempoh 48 jam bekerja dan disimpan sebagai rekod rasmi untuk rujukan anda.

Live Chat Langsung

Sembang langsung dengan ejen sokongan kami yang boleh membimbing anda melalui proses permintaan data, pembetulan maklumat akaun atau sebarang kebimbangan privasi secara masa nyata.

Borang Aduan Privasi

Isi borang aduan privasi dalam portal akaun anda. Permintaan dilog secara automatik dan anda akan menerima nombor rujukan untuk memudahkan susulan kemudian.

PERLINDUNGAN DATA KAMI

Enam Amalan Privasi Teras kejapjudi

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan satu matlamat: memastikan maklumat akaun anda kekal selamat dan dalam kawalan anda.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kejapjudi dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara anda melayari laman.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Siapa Yang Boleh Akses Data Anda

Hanya kakitangan operasi yang diberi kebenaran khusus boleh melihat rekod akaun anda, dan setiap akses dilog dengan cap masa.

Cara Meminta Perubahan atau Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun sepenuhnya.

Soalan Yang Kerap Anda Tanya Tentang Privasi

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap diajukan oleh pengguna Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan privasi kami boleh dihubungi terus melalui saluran yang tersedia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses akaun anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Pembekal pembayaran seperti GrabPay dan FPX hanya menerima data minimum yang perlu untuk menyelesaikan transaksi anda, dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam portal akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan berjaya.

Ya, anda boleh memohon pemadaman akaun sepenuhnya pada bila-bila masa. Setelah permintaan disahkan, data aktif akan dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan, kecuali rekod yang perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk, kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyekat atau memadamkan kuki ini melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Rekod transaksi termasuk sejarah deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go dan DuitNow disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, semua data dipadamkan dari pelayan aktif dan arkib.

Hubungi kami segera melalui live chat atau e-mel dan kami akan membekukan akaun anda untuk semakan. Pasukan keselamatan kami akan menyemak log akses dan memberikan laporan kepada anda dalam masa 24 jam selepas laporan diterima.

Halaman Berkaitan

Buddha Emas Pusaran Besar Emas Lanun Jerebu